Estandarizar el protocolo de atención para la despedida significativa en los casos en los que por condiciones del servicio, en la situación actual del país con la presencia del COVID - 19; las familias tengan limitada la experiencia de despedida de sus ser querido de manera presencial en las salas de velación de Grupo Gaviria. A través de una conmemoración como alternativa para que las familias puedan despedirse de su ser querido desde una sala virtual con conexión para las personas que el contratante determine.

Red de vida de Grupo Gaviria asignará un profesional que va presidir la conmemoración virtual guiando a la familia por una despedida significativa bajo los preceptos de respeto y sensibilidad; acorde a la política de calidad de Grupo Gaviria y de acuerdo a su profesión y expertice en procesos de duelo por fallecimiento y la afectación emocional o psicológica que puede generarse.

Esta iniciativa tiene como propósito fundamental prevenir y mitigar el riesgo de procesos de duelo congelados, mimetizados o postergados, que pueden en algunas ocasiones tender a complejizarse dadas las condiciones actuales por las que atraviesa la sociedad colombiana a saber; Confinamiento, aislamiento, incertidumbre sentimientos de temor, preocupación y angustia ante lo incierto, dificultades económicas, laborales, familiares y de salud.